Как воспользоваться услугами фирмы по оформлению документов и не быть обманутым и разочарованным.

Уважаемые посетители нашего сайта. Написать данную статью побудило меня участившиеся случаи обращений людей, которые уже сдали документы на срочное оформление загранпаспорта или справки о несудимости непонятно куда и не могут найти тех людей кому они отдали деньги. Поэтому они звонят к нам в офис и пытаются хоть как-то где-то найти свои документы, или в срочном порядке пере заказать у нас услугу, чтобы успеть предоставить документы вовремя.

Итак, сделав небольшой анализ нескольких таких случаев, я хотел бы поделится с Вами выводами и по возможности уберечь Вас от таких ситуаций. Статья написана в слегка ироничном ключе, пусть те, кто здесь описан, не обижается на правду-))

Что же общего у всех тех фирм, которые не выполнили обязательства перед клиентами? Приготовьтесь, сейчас мы будем мямлить прописные истины, которыми тем не менее пренебрегли большинство людей, оказавшись без документов и денег.

1 ФАКТ.

У фирмы должен быть офис.

Да, да, офис в котором эта компания принимает людей, документы, звонки и, в случае чего, претензии.

При изучении раздела контакты сайта и при звонке по телефону, Вам нужно четко спросить: По какому адресу Вы можете подъехать для сдачи документов? График работы? Совпадает ли он с написанным на сайте?

Неправильный ответ сотрудника компании:

  •       Раньше находились, теперь нет или у нас ремонт, затопило, мыши перегрызли провода и нет света и т.д., давайте лучше мы к вам приедем и заберем у Вас денег, ведь выезд курьера бесплатный.

То есть офиса фактически нет, а есть человек, который заберет у вас денег. Запомните хорошенько его лицо, вдруг пригодится для составления фоторобота в полиции.

  •       Мы находимся по данному адресу, но прием по записи: вам нужно записаться на определенное время, и мы Вас примем.

 В 99 % случаев это означает, что тот человек, которому Вы хотите сдать свои документы снимает стол за 500 руб. / час, в какой ни будь тур компании, в небольшом уютном подвальчике, и приехав туда допустим, в другое время, там не будет ни человека, ни ваших документов.

Правильный ответ сотрудника:

  •         Адрес на сайте верный, график работы соответствует, приезжайте В ЛЮБОЕ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ, мы Вас ждем.

2 ФАКТ.

У фирмы должен быть городской телефон.

·         Смешно, конечно, но факт.

  • Нормальный городской рабочий телефон. Работающий в рабочее время компании, соединяющий Вас с офисом компании.  Если при звонке в компанию в трубке вы слышите шум трассы или Московского Метрополитена им. В.И. Ленина, и что-то жующий человек пытается рассказать Вам о услугах его серьезной фирмы, смело несите ему ваши деньги. Ему они нужнее, чем Вам.

Если на сайте указан мобильный номер - при звонке в следующий раз вы можете услышать «Абонент временно не доступен», а может быть и «Заблокирован». А деньги то вы уже отдали, вот ведь нехорошо получилось.

3 ФАКТ.

Фирма должна быть. Фактически и юридически быть.

А вот тут уже не смешно. Люди отдают деньги без всяких договоров и чеков, даже не зная, как называется компания, в которую они обращаются за услугой.

Должно быть:

  •      Учредительные документы компании, свидетельство о постановке на учет в налоговом органе и свидетельство о регистрации компании.

Дает Вам понимание того, что вы обращаетесь действительно к юридическому лицу, которое официально зарегистрировано, имеет устав, учредителей и генерального директора.

  •       Договор аренды нежилого помещения по фактическому месту нахождения офиса.

У фирмы есть офис, в котором ее всегда можно найти. Где Вы видели фирму без офиса и сотрудников?

  •     С вами должен быть заключен договор, хоть какой то, хоть, о чем то, в котором должно быть прописано хоть что-то, и сумма, которую Вы оплачиваете.

Этот непонятный договор- небольшая гарантия того, что, если что-то пойдет не так, вы сможете доказать наличие договорных обязательств этой фирмы перед Вами и факт оплаты услуг.

 

В целом, смотрите на всю картину. Если у фирмы есть сайт, офис, сотрудники, визитки, договора, рабочий счет в банке, возможность оплачивать услуги кредитками и т.д., все должно быть хорошо.

Зачем была написана это статья?

В общем, чтобы уберечь и предостеречь.  А еще, что бы Вы не сдавали документы непонятным людям, а принесли их нам. Мы заработаем на Вас немного денег, вы получите качественные услуги, и все будут довольны.

И еще нам немного обидно, что благодаря таким убогим фирмам складывается впечатление об отрасли в общем. А это нехорошо для нас. И поэтому мы постараемся так выполнить свои обязательства перед Вами, что бы вы остались очень довольны и рассказали всем о вашем опыте оформления документов в нашей компании.

В следующей статье мы рассмотрим другие нюансы обращения в компании: почему цены на сайте одни, а по приезду в офис совсем другие? Почему срок оформления документов, посчитанный вами и специалистом, различается? Почему фотоаппарат, который бесплатно должен вас сфотографировать именно сегодня сломан? И другие нюансы.

Текст подготовил и написал специалист компании Visaland.ru,

 Алексей.

P.S. Как правило, тексты которые мы пишем на нашем сайте, сразу же воруют те, у кого нет ни мозгов ни желания сделать что то хорошее, умное, свое. Этим людям легче украсть, чем напрячь извилины-) Но данный текст явно им не подойдет, хотя он полностью посвящен именно им-)))

+7 (495) 225-42-66

+7 (499) 502-22-06

ул. Тверская д.20/1


Сайт создан на Setup.ru Создать сайт бесплатно